HomeStiriMobile › Orange despagubeste clientii ce detin abonament Blackberry

Orange despagubeste clientii ce detin abonament Blackberry

17 octombrie 2011 | 12:34
Asa cum va anuntam intr-o stire anterioara, RIM a primit o grea lovitura intr-un moment deja dificil pentru companie.
Orange despagubeste clientii ce detin abonament Blackberry
Serviciile BlackBerry au fost indisponibile pentru utilizatorii din Europa, Canada, Statele Unite, Orientul Mijlociu, Africa, India, Brazilia, Chile si Argentina.

Defectul a fost cauzat de un comutator central Cisco din infrastructura principala a retelei, conform informatiilor oferite chiar de companie. Sistemul de rezerva care ar fi trebuit sa preia traficul nu a functionat, cauzand frustrarea a milioane de utilizatori. Cu atat mai mult cu cat reprezentatii companiei s-au grabit sa declare joi dimineata ca a fost rezolvata problema pentru ca, in foarte scurt timp, compania sa se confrunte cu o noua cadere.

Orange Romania a luat decizia de a compensa clientii care detin abonament BlackBerry cu contravaloarea abonamentului pe perioada nefunctionalitatii, indiferent daca situatia a fost sesizata sau nu Serviciului Clienti. Compensarea se va aplica automat, atat pentru persoane fizice, cat si pentru persoane juridice.


Citeste mai multe despre: , , ,
Matei Hanea

Ce parere au cititorii

Nici un comentariu

Logheaza-te ca sa poti comenta.
Discuta online cu un psiholog oricand!